Возврат товара

1. Связаться с продавцом и уточнить как удобнее вернуть товар.
2. Упаковать возвращаемый товар и вложить в упаковку товарную накладную, чеки и этикетки, которые относятся к товару.
3. Вернуть его любым удобным для вас способом.

Мы предлагаем 3 способа возврата:

1. Через отделение «Укрпочты».
   Обратную пересылку оплачиваете вы по тарифам «Укрпочта». Мы не сможем принять вашу посылку, если она будет отправлена «наложенным платежом» или с «пересылкой за счёт получателя».
2. Через любое отделение «Нова пошта»

   Обратную пересылку оплачиваете вы по тарифам «Нова пошта». Мы не сможем принять вашу посылку, если она будет отправлена «наложенным платежом» или с «пересылкой за счёт получателя».

Внимание! При возврате товара с пометкой  стоимостью больше 150 евро, оплаченные покупателем таможенные платежи не возвращаются. Поскольку таможенные сборы попадают в бюджет Украины, мы сможем вернуть вам только непосредственную стоимость товара.

1. После поступления вашего возврата на наш склад, мы проверяем его до 3-х рабочих дней на предмет соответствия возврата всем указанным ниже правилам.После того, как мы примем и проверим возврат, денежные средства автоматически будут зачислены в течении 5 рабочих дней.

   Реальный срок получения денег может занять до 10-ти рабочих дней.

2. Если вы получили товар с браком (по нашей вине) или вам прислали не то, что вы заказывали, мы компенсируем или обменяем товар.

1. После 14-ти дней с момента его получения;
2. При отсутствии накладной/чека с указанием причины возврата. В случае, если накладная не сохранилась.
3. При неполной комплектации возврата:
   отсутствии упаковки, в которой вам товар был доставлен, ярлыков, этикеток и пр.
4. Если эти товары были в употреблении или повреждены после получения.